Resposta:

− A cada Cliente Premium qualificado na Promoção Loucos por Brindes (3 meses de 50 PVs), o Patrocinador ganhará 3 (três) Bitilifes. Até o mês de dezembro de 2022, o Cliente Premium gerará Bitilifes para o patrocinador todas as vezes que ele qualificar na Promoção Comprou Ganhou até dezembro/2022;

− A cada Consultor Independente que qualificar ao status de Consultor Sênior pela primeira vez, o Patrocinador ganhará 7 (sete) Bitilifes (não contribuirão para os patrocinadores os Consultores Independentes que retornarem através Programa De Volta à Herbalife diretamente nesse status);

− A cada Consultor Independente que qualificar ao status de Construtor de Sucesso pela primeira vez, o Patrocinador ganhará 14 (quatorze) Bitilifes;

− A cada Consultor Independente que qualificar como Supervisor pela primeira vez, o Patrocinador ganhará 30 (trinta) Bitilifes;

− Todo Supervisor que atingir 1 (um) mês de 2500 (dois mil e quinhentos) PVs pela primeira vez, contados a partir do ano de 2020, ganhará 60 (sessenta) Bitilifes e o Patrocinador também ganhará 60 (sessenta) Bitilifes. Importante: para garantir os Bitlifes, o qualificado deverá ter pelo menos 50% (cinquenta) do volume colocado no Brasil.

− Todo Supervisor (não TAB) que qualificar AWT 2022, ganhará 120 (cento e vinte) Bitilifes e o Patrocinador também ganhará 120 (cento e vinte) Bitilifes;

− Todo Supervisor Totalmente Qualificado que alcançar 9 (nove) meses consecutivos de 2.500 (dois mil e quinhentos) PVs, ganhará uma pontuação extra de 30 (trinta) Bitilifes. (A pontuação só será considerada para volumes colocados após a qualificação à Supervisão no sistema da Herbalife). Para garantir os Bitlifes, o qualificado deverá ter pelo menos 50% (cinquenta) do volume colocado no Brasil.

Resposta: Não. Este Programa é válido para todos os status de Consultor e acima no plano de Marketing. Para ter direito de acumular Bitilifes o Cliente Premium terá que se converter à Consultor Independente. (Verifique o site do Cliente Premium para orientações sobre a conversão e a norma 2.1.10 Período de Inatividade).

Resposta: Os pontos serão válidos durante o período de vigência da promoção (1º/abr a 31/dez/22) e poderão ser resgatados até 31/março/2023. Após esse período todos os pontos remanescentes adquiridos pelos participantes não terão mais validade, e os mesmos não poderão ser trocados por nenhum produto.

Resposta: Todos os prêmios poderão ser resgatados através do site hrbl.me/bitilife, até o dia 31 de março de 2023.

Resposta: Sim. Será permitida a participação de Consultores Independentes que estavam inativos e reativaram seus cadastros no período da promoção através do Programa De Volta à Herbalife e alcançarem os requisitos da promoção

Resposta: Não. Os Consultores Independentes que retornarem através Programa De Volta à Herbalife no nível de Consultor Sênior, não contarão pontuação para o patrocinador, até atingir o nível de Construtor de Sucesso ou acima.

Resposta: Os pontos serão atualizados na plataforma até o dia 21 (vinte e um) de cada mês. Eventuais ajustes no acúmulo das moedas virtuais Bitilifes serão realizadas até o dia 21 do mês seguinte.

Resposta: Em caso de dúvidas sobre acúmulo de moedas virtuais Bitilifes, procurar pelo Serviço ao Consultor Independente Herbalife através do Canal Inteligente no MyHerbalife.

Resposta: Não. Apenas os itens contemplados na categoria “PERSONALIZADOS HERBALIFE NUTRITION” terão a marca Herbalife Nutrition aplicada. Nas demais categorias os prêmios não serão personalizados.

Resposta: Não. Os prêmios não poderão ser resgatados através de pagamento, apenas com resgate de Bitilifes.

Resposta: O prazo para entrega dos itens resgatados poderá variar de 10 (dez) dias a 30 (trinta) dias, de acordo com a localidade de cada participante e será informado no momento da efetivação do resgate do produto do catálogo eletrônico. Não existe cobrança adicional financeira no resgate dos prêmios.

Resposta: Em caso de dúvidas sobre resgate e envio de prêmios, exercer direito de arrependimento ou troca de produtos, procurar pelo serviço de atendimento da empresa Casa e Cia, responsável pela logística dos prêmios, através do endereço do e-mail sac@casaeciaoutlet.com.br ou via whatsapp (11) 4703-5218 (apenas mensagens de texto). O atendimento estará disponível em dias úteis das 9h às 17h (horário de Brasília). O prazo de garantia legal para bens duráveis, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor é de 90 (noventa) dias. Dentro deste período a empresa Casa e Cia será corresponsável por qualquer problema com o produto, dando suporte e encaminhando o premiado para o fabricante ou assistência técnica. Reclamações posteriores aos prazos mencionados acima não serão atendidas;

Resposta: Os brindes estão sujeitos a disponibilidade de estoque e a variação de valor durante a vigência do programa. No caso de indisponibilidade do produto por parte do fabricante, a Herbalife e o parceiro reservam-se o direito de ofertar prêmios de valor e modelo equivalentes.

Resposta: Para exercer o direito de arrependimento, você deverá entrar em contato com o atendimento da empresa Casa e Cia, responsável pela logística dos prêmios, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, através do endereço do e-mail sac@casaeciaoutlet.com.br ou via whatsapp (11) 4703-5218 (apenas mensagens de texto). O atendimento estará disponível em dias úteis das 9h às 17h (horário de Brasília). Nesses casos só serão aceitos produtos devolvidos em embalagem original com todos os acessórios, sem avarias estéticas e sem uso.

Resposta: Procure pelo Serviço ao Consultor Independente Herbalife através do Canal Inteligente no MyHerbalife, para verificar se seu ID está com alguma restrição.